Come posso restituire un articolo?
Caro cliente,
siamo ancora un negozio giovane e offriamo i nostri articoli a prezzi molto equi con spedizione gratuita a partire da 99 EUR + 199 EUR di valore dell'ordine (in Germania e in Europa) e una politica di restituzione di 100 giorni (*Si prega dinotare anche il nostro contributo SRS/costi di restituzione per i ritorni). Vi offriamo anche uno scambio gratuito di articoli a partire da 99 EUR + 199 EUR di valore dell'ordine (in Germania e in Europa), se qualcosa non vi sta bene o non è di vostro gradimento. Vi invieremo la merce nuova senza problemi e vi consiglieremo per trovare l'articolo giusto per voi.
Purtroppo, non siamo in grado di pagare le spese di ritorno in questo momento!
RESTITUZIONE/SCAMBIO A WHITECAPS PRODUCTS - IN 4 SEMPLICI PASSI
1.Preparazione:
2.Imballaggio: Sigillare il pacchetto in modo sicuro in modo che la merce arrivi con noi sicura e senza danni.
3.Spedizione: Puoi consegnare il tuo pacco in tutte le DHL Packstations, le filiali DHL, i Hermes ParcelShops o le filiali DPD.
Invia la merce al nostro magazzino di spedizione
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Whitecaps Products GmbH
Gustav-Adolf-Strasse 78
D-22043 Amburgo
Conserva la ricevuta di ritorno finché non avrai ricevuto l'e-mail di conferma da parte nostra che abbiamo ricevuto la merce - puoi anche seguire il progresso del ritorno online con il numero di spedizione.
Al momento, non siamo in grado di pagare le spese di spedizione per i resi. (Possiamo rifiutarci di accettare resi non affrancati).
4.Rimborso: Non appena avremo ricevuto il tuo pacco, lo elaboreremo e lo rimborseremo entro i successivi 14 giorni lavorativi
, a condizione che la merce ci sia stata restituita in condizioni pari al nuovo. Se la merce è usata o danneggiata, possiamo rifiutare il rimborso.
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Altre informazioni importanti per i ritorni
*Questa misura fa parte del nostro progetto di protezione ambientale "Whitecaps Effective".
Spedizioni di ritorno della sostenibilità (SRS). Il contributo di sostenibilità dato dai nostri costi di spedizione di ritorno da parte dei nostri clienti su resi e restituzioni.
Addebitiamo una tassa di 3 EUR per ogni articolo restituito. (Sono esclusi i resi di scambio, i reclami e i resi parziali) Lo detrarremo dall'importo del tuo rimborso.
Cos'è la nostra Sustainability Return Shipments (SRS)? Per saperne di più
Controlla anche il nostro Programma Clienti Elite (EKP) . Per saperne
di più*Questa misura fa parte del nostro progetto di protezione ambientale "Whitecaps Effective".
Spedizioni di ritorno della sostenibilità (SRS). Il contributo di sostenibilità dato dai nostri costi di spedizione di ritorno da parte dei nostri clienti su resi e restituzioni.
Addebitiamo una tassa di 3 EUR per ogni articolo restituito. (Sono esclusi i resi di scambio, i reclami e i resi parziali) Lo detrarremo dall'importo del tuo rimborso.
Cos'è la nostra Sustainability Return Shipments (SRS)? Per saperne di più
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Non esitate a contattarci per feedback e domande
Posta: info@whitecapsproducts.com
Telefono: +49 (0) 40-675 2988 5