Come posso restituire un articolo?
Caro cliente,
siamo ancora un negozio giovane e offriamo i nostri articoli a prezzi molto equi con spedizione gratuita a partire da 99 EUR + 199 EUR di valore dell'ordine (in Germania e in Europa) e una politica di restituzione di 100 giorni (*Si prega dinotare anche il nostro contributo SRS/costi di restituzione per i ritorni). Vi offriamo anche uno scambio gratuito di articoli a partire da 99 EUR + 199 EUR di valore dell'ordine (in Germania e in Europa), se qualcosa non vi sta bene o non è di vostro gradimento. Vi invieremo la merce nuova senza problemi e vi consiglieremo per trovare l'articolo giusto per voi.
Purtroppo, non siamo in grado di pagare le spese di ritorno in questo momento!
RESTITUZIONE/SCAMBIO A WHITECAPS PRODUCTS - IN 4 SEMPLICI PASSI
1.Preparazione:
3.Spedizione: Puoi consegnare il tuo pacco in tutte le DHL Packstations, le filiali DHL, i Hermes ParcelShops o le filiali DPD.
Invia la merce al nostro magazzino di spedizione
Whitecaps Products Logistik
Al momento, non siamo in grado di pagare le spese di spedizione per i resi. (Possiamo rifiutarci di accettare resi non affrancati).
4.Rimborso: Non appena avremo ricevuto il tuo pacco, lo elaboreremo e lo rimborseremo entro i successivi 14 giorni lavorativi
*Questa misura fa parte del nostro progetto di protezione ambientale "Whitecaps Effective".
Spedizioni di ritorno della sostenibilità (SRS). Il contributo di sostenibilità dato dai nostri costi di spedizione di ritorno da parte dei nostri clienti su resi e restituzioni.
Addebitiamo una tassa di 3 EUR per ogni articolo restituito. (Sono esclusi i resi di scambio, i reclami e i resi parziali) Lo detrarremo dall'importo del tuo rimborso.
Cos'è la nostra Sustainability Return Shipments (SRS)? Per saperne di più
Controlla anche il nostro Programma Clienti Elite (EKP) . Per saperne
Non esitate a contattarci per feedback e domande
Posta: info@whitecapsproducts.com
Telefono: +49 (0) 40-23969138