Termini e condizioni generali

Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

2. Partner contrattuale, conclusione del contratto

Il contratto di acquisto è concluso con Whitecaps Products Distribution International LTD.

Mettendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto per questi articoli. Lei può inizialmente mettere i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i suoi dati in qualsiasi momento prima di inviare il suo ordine vincolante utilizzando gli aiuti di correzione forniti e spiegati a questo scopo nel processo di ordinazione. Dopo aver inviato il suo ordine, riceverà una conferma d'ordine da parte nostra via e-mail. Questa conferma di ricezione non costituisce un'accettazione della vostra offerta, ma ha il solo scopo di informarvi che abbiamo ricevuto il vostro ordine. Il contratto d'acquisto è concluso solo quando gli articoli che avete ordinato vi vengono spediti.

3. Non disponibilità del servizio

3.1 Ogni offerta è subordinata all'autoapprovvigionamento; se la merce ordinata non è disponibile perché Whitecaps Products Distribution International LTD non poteva prevederlo al momento della conclusione del contratto e non per colpa sua non viene fornita dal suo fornitore, Whitecaps Products GmbH ha il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, Whitecaps Products Distribution International LTD informerà senza indugio il cliente che la consegna non è possibile e rimborserà senza indugio il prezzo d'acquisto già pagato. Questo diritto esiste solo nei confronti dei consumatori se Whitecaps Products Distribution International LTD ha concluso una transazione specifica di copertura e non è stato inaspettatamente fornito dal fornitore.

3.2 La responsabilità per i danni dovuti all'inadempimento è esclusa nella misura in cui Whitecaps Products Distribution International LTD non ha agito né per grave negligenza né intenzionalmente per quanto riguarda la mancanza di disponibilità; qualsiasi responsabilità per colpa precontrattuale (c.i.c.) rimane inalterata. In caso di una consegna errata ai sensi del § 434 III BGB, il consumatore ha diritto ai diritti legali senza restrizioni.

4. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.

Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGV per e-mail. È possibile visualizzare il testo del contratto nel nostro login clienti.

5. Condizioni di consegna

Le spese di spedizione sono aggiunte ai prezzi dei prodotti indicati. Puoi scoprire di più sulle spese di spedizione nelle offerte.

5.Ritorna. In certi casi, la restituzione è gratuita. Se il tuo reso non è gratuito, un tasso forfettario sarà dedotto dal tuo rimborso. Per ulteriori informazioni su rimborsi e restituzioni, si prega di visitare: https://whitecapsproducts.com/de/info/ruecksendung.html.

Il ritiro autonomo dal nostro magazzino di spedizione è possibile previo accordo.

6. Pagamento

I seguenti metodi di pagamento sono generalmente disponibili nel nostro negozio:

Pagamento anticipato

Se sceglie il pagamento anticipato, le invieremo le nostre coordinate bancarie in una e-mail separata e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

PayPal Plus

Nell'ambito del servizio di pagamento PayPal Plus, le offriamo diversi metodi di pagamento come Servizi PayPal. Sarai reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Lì può inserire i suoi dati di pagamento, confermare l'uso dei suoi dati da parte di PayPal e l'istruzione di pagamento a PayPal.

Se ha scelto il metodo di pagamento PayPal, deve essere registrato lì o registrarsi prima e legittimarsi con i suoi dati di accesso per poter pagare l'importo della fattura. La transazione di pagamento viene effettuata automaticamente da PayPal subito dopo la conferma dell'istruzione di pagamento. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

Se ha scelto il metodo di pagamento con carta di credito, non deve essere registrato con PayPal per pagare l'importo della fattura. La transazione di pagamento sarà effettuata dalla società della tua carta di credito su richiesta di PayPal immediatamente dopo la conferma dell'istruzione di pagamento e dopo la tua legittimazione come legittimo titolare della carta, e la tua carta sarà addebitata. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

Se hai scelto il metodo di pagamento con addebito diretto, non devi essere registrato con PayPal per pagare l'importo della fattura. Confermando l'istruzione di pagamento, lei dà a PayPal un mandato di addebito diretto. Lei sarà informato da PayPal sulla data dell'addebito (cosiddetta prenotifica). Inviando il mandato di addebito diretto subito dopo aver confermato l'istruzione di pagamento, PayPal chiede alla sua banca di avviare l'operazione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata e il suo conto viene addebitato. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

Immediatamente

Dopo aver effettuato l'ordine, sarete reindirizzati al sito web del fornitore online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, è necessario disporre di un conto bancario online con procedura PIN/TAN attivato per la partecipazione a Sofort, identificarsi di conseguenza e confermarci l'istruzione di pagamento. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento sarà effettuata immediatamente dopo da Sofort e il suo conto sarà addebitato.

Fattura

Lei paga l'importo della fattura dopo aver ricevuto la merce e la fattura tramite bonifico bancario sul nostro conto corrente. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto in conto solo dopo un controllo di credito con esito positivo. Le fatture e gli eventuali solleciti necessari saranno inviati al cliente esclusivamente via e-mail.

Amazon Pay

Se scegliete di pagare tramite "Amazon Pay", pagherete tramite il fornitore di pagamenti Amazon Payments Europe S.C.A. Avrete bisogno di un conto cliente Amazon per questo. Se segui la richiesta "Pay via Amazon"

, si aprirà automaticamente una pagina che ti chiederà di accedere con i dettagli del tuo account Amazon.

Facendo ciò, sarete informati che Amazon Payments utilizza le informazioni del vostro account Amazon per identificarvi, per completare i vostri acquisti e che accedendo accettate l'accordo di utilizzo e la politica sulla privacy di Amazon.

Altro

Non c'è la possibilità di dedurre uno sconto.

7. Conservazione del titolo

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

Ci riserviamo il diritto di offrirle solo determinati metodi di pagamento per la consegna richiesta, per esempio, per coprire il nostro rischio di credito solo quelli secondo il rispettivo rating di credito.

In singoli casi, ci riserviamo il diritto di consegnare la merce solo dopo aver versato un acconto. Dopo aver ricevuto l'ordine, ci coordineremo con il cliente.

8. Danni da trasporto

Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, si prega di lamentarsi di tali difetti alla compagnia di consegna il più presto possibile e di contattarci immediatamente. Il mancato reclamo o contatto con noi non ha conseguenze per i vostri diritti legali e la loro applicazione, in particolare i vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano ad essere in grado di far valere i nostri reclami contro il trasportatore o l'assicurazione del trasporto.

9. Garanzia e garanzie

Se non espressamente concordato diversamente di seguito, si applica il diritto legale sulla responsabilità per i difetti.
Il termine di prescrizione per i reclami per i difetti è di un anno dalla consegna della merce nel caso di beni usati.
Le restrizioni e i termini ridotti di cui sopra non si applicano alle rivendicazioni basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dagli agenti vicari

in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute,
in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere e di intento fraudolento,
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
nell'ambito di una promessa di garanzia, per quanto concordato, o
nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive che possono essere applicate e le loro condizioni precise possono essere trovate con il prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.

Servizio clienti:

Potete raggiungere il servizio clienti di Whitecaps Products Distribution International LTD per domande dalle 09:00 alle 19:00 per telefono: +49 (0) 40-67529885 o per e-mail info@whitecapsproducts.com 10. Responsabilità

Per i reclami basati su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti vicari, la nostra responsabilità è sempre illimitata

in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute,
in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere,
in caso di promessa di garanzia, nella misura in cui è stata concordata, o
nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento è un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di negligenza lieve da parte nostra, da parte dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, l'ammontare della responsabilità è limitato al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. In caso contrario, le richieste di risarcimento sono escluse.

11. Codice di condotta

Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta.

12.Risoluzione delle controversie

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione delle loro controversie.
Per risolvere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o se tale rapporto contrattuale esiste del tutto, siamo obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a una commissione di arbitrato dei consumatori. L'organo competente è il Collegio arbitrale generale dei consumatori del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de

. Parteciperemo a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a questo organismo. 13. Altro

13.1 Tutti i contratti stipulati con Whitecaps Products Distribution International LTD ai sensi del § 1 sono regolati esclusivamente dalle leggi della Repubblica di Cipro (UE) con l'espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

13.2 Il foro competente per tutte le rivendicazioni presenti e future derivanti dal rapporto d'affari con gli imprenditori, comprese le rivendicazioni derivanti da cambiali e assegni, è la sede di Whitecaps Products Distribution International LTD; lo stesso vale per i consumatori se il cliente non ha un foro generale in Germania, trasferisce il suo luogo di residenza o la sua dimora abituale fuori dalla Germania dopo la conclusione del contratto o il suo luogo di residenza o la sua dimora abituale non è nota al momento dell'azione.

13.3 Nelle transazioni commerciali con le società, il luogo di adempimento comune delle parti è la sede di Whitecaps Products Distribution International LTD.

13.4 Se il cliente è un imprenditore, l'inclusione delle CG del cliente è contestata; in caso di disaccordo in singole parti, l'intero contratto è considerato non concluso (§ 139 BGB).

13.5 Le notifiche e le dichiarazioni al Whitecaps Products Distribution International LTD devono essere fatte per iscritto se il cliente è un consumatore; se il cliente è un imprenditore, queste dichiarazioni e notifiche devono essere fatte per posta raccomandata. Gli accordi contrattuali o le dichiarazioni dell'utente rimangono inalterati da questo regolamento.

13.6 Se una delle condizioni di cui sopra non è efficace, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni

Stato 01 marzo 2021

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