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DEVOLUCIÓN/CAMBIO EN WHITECAPS PRODUCTS - EN 4 SENCILLOS PASOS
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3.Envío: Puede dejar su paquete en todas las estaciones de empaque de DHL, sucursales de DHL, ParcelShops de Hermes o sucursales de DPD.
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Whitecaps Products Logistik
Dresdener Strasse 2
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Por el momento, no podemos pagar los gastos de envío de las devoluciones. (Podemos negarnos a aceptar devoluciones sin sello).
4.Reembolso: Tan pronto como hayamos recibido su paquete, lo procesaremos y reembolsaremos dentro de los 14 días hábiles
siguientes, siempre que la mercancía nos haya sido devuelta en condiciones de uso. Si la mercancía está usada o dañada, podemos denegar el reembolso.
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Otra información importante para las devoluciones
*Esta medida forma parte de nuestro proyecto de protección medioambiental "Whitecaps Effective".
Envíos de retorno de sostenibilidad (SRS). La contribución a la sostenibilidad de los gastos de envío de nuestros clientes en las devoluciones y retornos.
Cobramos una tasa de 3 EUR por cada artículo de pedido devuelto. (Quedan excluidas las devoluciones por cambio, las reclamaciones y las devoluciones parciales) Lo deduciremos del importe de su reembolso.
¿En qué consisten nuestras devoluciones de sostenibilidad (SRS)? Más información
Consulte también nuestro Programa de Clientes de Élite (EKP) . Más información
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Correo: info@whitecapsproducts.com
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