Condiciones generales de contratación

Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

2. Socio contractual, celebración del contrato

El contrato de compra se celebra con Whitecaps Products GmbH.

Con la colocación de los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato por estos artículos. Puede colocar inicialmente nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las herramientas de corrección proporcionadas y explicadas para este fin en el proceso de pedido. Después de enviar su pedido, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Este acuse de recibo no representa una aceptación de su oferta, sino que sólo pretende informarle de que hemos recibido su pedido. El contrato de compra sólo se concluye con el envío de los artículos que ha pedido.

3. Indisponibilidad del servicio

3.1 Cada oferta está sujeta a la auto-suministro; Si las mercancías pedidas no están disponibles, porque Whitecaps Products GmbH en el momento de la celebración del contrato no previsible y sin culpa de su proveedor no se suministra, Whitecaps Products GmbH tiene el derecho de retirarse del contrato. En este caso, Whitecaps Products GmbH informará inmediatamente al cliente de que la entrega no es posible y le reembolsará inmediatamente el precio de compra ya pagado. Este derecho sólo existe frente a los consumidores si Whitecaps Products GmbH ha concluido una operación de cobertura específica y no ha sido suministrada por el proveedor de forma inesperada.

3.2 Queda excluida la responsabilidad por daños y perjuicios por incumplimiento, en la medida en que Whitecaps Products GmbH no haya actuado ni con negligencia grave ni de forma intencionada con respecto a la falta de disponibilidad, quedando intacta una posible responsabilidad por culpa precontractual (c.i.c.). En caso de una entrega errónea en el sentido del artículo 434 III del Código Civil, el consumidor tiene los derechos legales sin restricción.

4. Lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales

El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones por correo electrónico. Puede ver el texto del contrato en nuestro acceso al cliente.

5. Condiciones de entrega

Los gastos de envío se añaden a los precios de los productos indicados. Puede encontrar más información sobre los gastos de envío en las ofertas.

5.1. devoluciones. En algunos casos su devolución es gratuita. Si su devolución no es gratuita, se deducirá una cantidad fija de su reembolso. Para más información sobre reembolsos y devoluciones, visite: https://whitecapsproducts.com/de/info/ruecksendung.html.

Es posible la auto-recepción en nuestro almacén de envíos previo acuerdo.

6. Pago

En nuestra tienda puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

Pago anticipado

Si elige el pago por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.


PayPal Plus

En el marco del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como Servicios PayPal. Será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.

Si ha elegido el método de pago de PayPal, deberá estar registrado allí para poder pagar el importe de la factura, o bien deberá registrarse y legitimarse previamente con sus datos de acceso. La transacción de pago se lleva a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito, no tiene que estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. La transacción de pago será llevada a cabo por la compañía de su tarjeta de crédito a petición de PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago y después de su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, y se cargará en su tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Si ha elegido el método de pago por domiciliación bancaria, no es necesario que esté registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Con la confirmación de la instrucción de pago, usted da a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del adeudo (la llamada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la operación de pago. Se realiza la operación de pago y se carga en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Inmediatamente

Después de realizar el pedido, será redirigido a la página web del proveedor online Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, debe tener una cuenta bancaria en línea con procedimiento PIN/TAN activado para participar en Sofort, identificarse debidamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La operación de pago será realizada inmediatamente después por Sofort y se cargará en su cuenta.

Factura

Usted paga el importe de la factura después de recibir la mercancía y la factura por transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo después de una verificación de crédito exitosa. Las facturas y los recordatorios necesarios se enviarán al cliente exclusivamente por correo electrónico.

Amazon-Pay

Si elige "Amazon Pay", pagará a través del proveedor de pagos Amazon Payments Europe S.C.A. Para ello necesita una cuenta de cliente de Amazon. Si sigue la indicación "Pagar a través de Amazon"

, se abrirá automáticamente una página que le pedirá que inicie sesión con los datos de su cuenta de Amazon.

Al hacerlo, se le informará de que Amazon Payments utiliza la información de su cuenta de Amazon para identificarle, para completar sus compras y que, al registrarse, acepta el acuerdo de usuario y la política de privacidad de Amazon.

Otros

No existe la posibilidad de deducir un descuento.

7. Conservación del título

La mercancía es de nuestra propiedad hasta el pago completo.

Nos reservamos el derecho de ofrecerle sólo determinados métodos de pago para la entrega solicitada, por ejemplo, para cubrir nuestro riesgo de crédito sólo tal de acuerdo con la respectiva calificación de crédito.

En casos particulares, nos reservamos el derecho de entregar la mercancía sólo después de haber realizado un pago inicial. Una vez recibido el pedido, lo coordinaremos con el cliente.

8. Daños en el transporte

Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

9. Garantía

A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley de responsabilidad por defectos.
El plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes usados es de un año a partir de la entrega de los bienes.
Las anteriores restricciones y la reducción del plazo no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos

  • en caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud,
  • en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber, así como de intención fraudulenta,
  • en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
  • en el ámbito de una promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
  • en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.

La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

Servicio de atención al cliente:

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Whitecaps Products para realizar consultas de 09:00 a 20:00 horas en el número de teléfono: +49 (0) 40-67529885 o por correo info@whitecapsproducts.com 10. Responsabilidad

En el caso de reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, somos siempre responsables sin limitación

  • en caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud,
  • en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
  • en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
  • en cuanto al ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad por productos defectuosos.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente. En caso contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

11. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta
Criterios de calidad de Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_es.pdf

12.Resolución de litigios

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (OS), que puede encontrarse aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus litigios.
Para resolver los litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o si tal relación contractual existe en absoluto, estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. La junta de arbitraje de consumo general del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de

es la responsable. Participaremos en un procedimiento de resolución de conflictos ante este organismo. 13. Otros

13.1 Todos los contratos celebrados con WHITECAPS PRODUCTS en el sentido del § 1 están sujetos exclusivamente al derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión expresa del derecho de compraventa de la ONU.

13.2 El lugar de jurisdicción para todas las reclamaciones presentes y futuras derivadas de la relación comercial con los empresarios, incluidas las reclamaciones basadas en letras de cambio y cheques, será el domicilio social de WHITECAPS PRODUCTS; lo mismo se aplicará a los consumidores si el cliente no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania, traslada su lugar de residencia o domicilio habitual fuera de Alemania después de la celebración del contrato o se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda.

13.3 En las transacciones comerciales con empresas, el lugar de cumplimiento conjunto de las partes es el domicilio social de WHITECAPS PRODUCTS.

13.4 Si el cliente es un empresario, se objeta la inclusión de las CGC del cliente; en caso de desacuerdo en partes individuales, el contrato completo se considerará no celebrado (§ 139 BGB).

13.5 Las notificaciones y declaraciones al WHITECAPS PRODUCTS se harán por escrito si el Cliente es un consumidor; si el Cliente es un empresario, estas declaraciones y notificaciones se harán por correo certificado. Los acuerdos contractuales o las declaraciones del usuario no se ven afectados por este reglamento.

13.6 En caso de que una de las condiciones anteriores no sea efectiva, esto no afectará a la validez de las restantes disposiciones

Estado 17 de mayo de 2018

Términos y condiciones creados con Trusted Shops Rechtstexter en cooperación con Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte

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