Bulletin d'information et bons d'achat

FAQ sur les bons d'achat dans notre boutique


Acheter des bons
Les bons, s'ils sont proposés dans le magasin, peuvent être achetés comme des articles normaux. Dès que vous avez acheté un bon d'achat et qu'il a été activé après un paiement réussi, le montant apparaîtra sous votre panier. Vous pouvez maintenant utiliser le lien "envoyer le bon" pour envoyer le montant souhaité par e-mail.

Comment envoyer les bons
Pour envoyer un bon d'achat, cliquez sur le lien "Envoyer un bon d'achat" dans votre panier. Pour envoyer un bon, nous avons besoin des informations suivantes de votre part : Prénom et nom du bénéficiaire. Une adresse électronique valide du destinataire. Le montant souhaité (vous pouvez également envoyer des montants partiels de votre crédit) et également un message personnel au destinataire. Veuillez vérifier à nouveau vos coordonnées avant d'envoyer. Vous avez la possibilité de corriger vos données à tout moment avant de les envoyer.

Faire des achats avec des bons d'achat.
Dès que vous disposez d'un crédit, vous pouvez l'utiliser pour payer votre commande. Au cours de la procédure de commande, vous avez la possibilité de rembourser votre crédit. Si le crédit est inférieur à la valeur des marchandises, il vous suffit de choisir votre mode de paiement préféré pour la différence. Si votre crédit dépasse la valeur des marchandises, le crédit restant est bien sûr disponible pour votre prochaine commande.

Bons de livres.
Si vous avez reçu un bon par courrier électronique, vous pouvez réserver le montant comme suit :.
1. Cliquez sur le lien indiqué dans le courriel. Si vous n'avez pas encore de compte client personnel, vous pouvez en ouvrir un dès maintenant.
2. Après avoir mis un produit dans le panier, vous pouvez y entrer votre code de bon d'achat.

En cas de problèmes :
Si, contrairement à ce que l'on pourrait penser, un bon d'achat pose problème, il suffit de nous contacter par e-mail : info@whitecapsproducts.com
Veuillez décrire le problème aussi précisément que possible, les données importantes sont entre autres : Votre numéro de client, le code du bon, les éventuels messages d'erreur du système et le navigateur que vous utilisez.