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3.Expédition : tu peux déposer ton colis dans toutes les stations d'emballage DHL, les filiales DHL, les magasins de colis Hermes ou les filiales DPD.
Envoie la marchandise à notre entrepôt d'expédition
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Whitecaps Products Logistik
Dresdener Strasse 2
D-63667 Nidda-Harb
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Une prise en charge des frais d'envoi par nos soins n'est pas possible à l'heure actuelle pour les retours. (En cas de retour non affranchi, nous pouvons refuser la réception).
4.Remboursement : dès que nous aurons reçu ton colis, nous procéderons au traitement et au remboursement dans les 14 jours ouvrables
suivants, à condition que la marchandise nous ait été renvoyée à l'état neuf. Si la marchandise a été utilisée ou endommagée, nous pouvons refuser le remboursement.
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*Cette mesure fait partie de notre projet de protection de l'environnement "Whitecaps Effective".
Sustainability Return Shipments (SRS). La contribution à la durabilité par nos frais de retour de nos clients lors des retours et des renvois.
Nous prélevons une taxe de 3 EUR pour chaque poste de commande retourné. (Les retours d'échange, les réclamations et les retours partiels sont exclus de cette taxe) Nous les déduirons du montant de ton remboursement.
Qu'est-ce que notre service Sustainability Return Shipments (SRS) ? En savoir plus
Consulte également notre programme Elite Client (EKP). En savoir plus
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